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        住客掃碼住酒店疑被收集信息?華住回應:不排除個別員工引導

        2019-10-21 來源:澎湃新聞
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        【導讀】被要求微信掃碼辦理入住,實際上卻變成了酒店的“會員”。10月17日,有媒體報道稱,華住集團旗下部分酒店要求住客掃碼入住,而住客的身份證、賬號、密碼等信息均可能被收集保存。 17日下午,記者從華住集...

          被要求微信掃碼辦理入住,實際上卻變成了酒店的“會員”。10月17日,有媒體報道稱,華住集團旗下部分酒店要求住客掃碼入住,而住客的身份證、賬號、密碼等信息均可能被收集保存。

          17日下午,記者從華住集團獲悉:住客可自行選擇入住方式,前臺人工或在線辦理等方式入住均可;但不排除個別前臺員工引導事務(入住方式);目前,該集團已成立信息安全委員會,保障住客的信息安全,相關系統正進行優化。

          17日,有媒體報道稱,華住集團旗下部分酒店要求住客使用微信掃碼辦理入住,實際上卻是將住客變成自己的“會員”。由此,住客的身份證、家庭地址、生日、郵箱、賬號、密碼以及銀行賬戶等信息均可能被收集留存。記者以住客身份對華住集團旗下相關酒店進行探訪,證實確存有以上問題。

          對此,17日下午,華住集團一位魏姓公關人員向澎湃新聞表示,住客可通過前臺人工辦理或者在線辦理等方式入住酒店;住客可以自行選擇,不通過掃碼的方式;但不排除個別前臺員工引導(入住方式)。

          同時,該集團另一位姚姓公關人員告訴澎湃新聞,住客選擇掃碼入住即同意成為集團“會員”,這需要住客登記身份證、賬號、密碼等信息以此來核實住客的身份,“這是符合相關規定的”。她表示,住客的信息不會被泄露、出賣。

          這位姚姓公關人員介紹,媒體報道此事后,集團成立了信息安全委員會,保障住客的信息安全。同時,集團相關部門正對在線辦理系統進行優化,確保系統中涉及住客信息的提示(告知)更明顯,讓住客作出合理選擇。

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