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      夏令營游學途中遭開水燙傷 誰該為10歲女孩的遭遇負責?

      2019-10-21 來源:溫州網訊
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      【導讀】在暑假期間為孩子報一個夏令營,既能讓孩子在游學過程中得到鍛煉,又能解決假期孩子在家沒人管的“難題”,因此近幾年我市暑期夏令營市場格外火爆。但近日,市民周女士反映,她的妹妹在夏令營過程中被開水...

        在暑假期間為孩子報一個夏令營,既能讓孩子在游學過程中得到鍛煉,又能解決假期孩子在家沒人管的“難題”,因此近幾年我市暑期夏令營市場格外火爆。但近日,市民周女士反映,她的妹妹在夏令營過程中被開水燙傷,導致新學期無法正常上課,這讓周女士一家非常煩惱。

        事發經過

        男孩玩鬧導致開水壺滑落

        周女士的妹妹小寶(化名)今年10歲,剛上小學五年級。今年8月份,周女士的母親聽朋友介紹說,位于甌海的一家名叫“小人國美術館”的培訓機構今年暑期有帶孩子去呼倫貝爾開展夏令營的活動,為了讓孩子能在暑期有外出游玩的機會,便報名參加。

        “這個夏令營團是8月14日出發,團里一共有21名小孩,基本都是10來歲的,小人國美術館有3名老師陪同,另外當地有兩名老師以及一名攝影師跟團。但就在8月18日回來當天,意外發生了。”據周女士介紹,回程當天中午,帶隊老師將孩子帶至呼倫貝爾當地一家餐館就餐。還未上菜,服務員在桌上放了一壺開水,團內一名男孩子比較調皮,轉動了桌上的轉盤,導致上方的開水壺滑落,滾燙的開水正好倒在小寶的大腿上。帶隊老師發現后,連忙將小寶送至當地的醫院進行治療,據悉,小寶的兩條大腿及右手4%燙傷,表皮脫落。

        據周女士介紹,小寶上的小學是寄宿制的,由于目前她走路還是會痛,家人便為她請了病假在家休養。

        涉事機構

        退回相關費用

        9月16日下午,記者來到位于甌海區梧田街道的小人國美術館,該館負責人陳微微證實了小寶的遭遇。陳薇薇告訴記者,誰都不希望發生這樣的事,事發后,帶隊老師除了立即送小寶就醫外,還將小寶回程飛機的座位升到頭等艙,并退回了除機票外的所有費用,共5360元。

        據陳微微介紹,該機構之前也有帶學生出去寫生,但人數較少,且有家長陪同,像這次這么大規模的夏令營還是第一次弄。

        據周女士表示,“我妹妹非常喜歡跳舞和游泳,如果這個燙傷會留疤的話,將來會給我妹妹造成極大的傷害。”

        據悉,目前周女士一家已請了律師,并向小人國美術館發了律師函,要求其承擔相應的賠償。對此,陳薇薇表示,他們理解家屬的心情,也愿意與家屬就賠償問題進行溝通,但前提是賠償事項和金額需合法合理。

        業內人士

        選擇夏令營要慎重

        記者發現,小寶雖然是通過小人國美術館報的夏令營,但簽訂的是旅游合同,旅行社為呼和浩特春秋旅行社。

        對此,一名旅游業專業人士指出,目前溫州市場上,主辦或聯合主辦夏令營活動的機構不少,除了學校、少年宮等校內外教育活動機構之外,還有旅行社、培訓機構等。一般而言,一個夏令營活動全程會有培訓機構、旅行社等多個機構協同完成。“像周女士報的這種夏令營,稱之為‘研學’,其實就是旅行。”

        該業內人士認為,要防止夏令營安全隱患發生,組織機構的資質很重要,要盡量選擇那些長期在固定場所舉辦的老牌夏令營。如選擇的是旅行社承辦的線路,要選擇有資質的旅行社,并簽訂正規的旅游合同,建議在出游前購買人身意外保險,索要發票和保單或保險號。

        律師說法

        針對小寶的遭遇,浙江嘉瑞成律師事務所律師薛進軍分析,培訓機構組織學生開展夏令營活動,實際由旅行社承辦此次旅游活動,旅行社對旅游行程、住宿、就餐等活動進行組織、安排,并收取了相應的旅游費用。根據《中華人民共和國旅游法》相關規定,旅游經營者組織、接待老年人、未成年人、殘疾人等旅游者,應當采取相應的安全保障措施。針對夏令營形式而言,參加夏令營的旅客均未成年,系限制民事行為能力人,旅行社作為經營旅游業務的經營者,在組織、接待未成年人特殊群體時,應當對他們的人身安全盡到合理注意義務與警示義務,并采取相應的安全保障措施。本案中,旅行社未盡到安全保障義務導致女孩受傷,應承擔相應的賠償責任。

        組織夏令營的培訓機構對未成年人依法負有管理、保護義務,對參加夏令營的未成年人具有監護、保障義務。根據《最高人民法院關于審理人身損害賠償適用法律若干問題的解釋》規定,具有管理、保護義務的教育機構未盡職責范圍內相關義務致使未成年人遭受人身損害的,應當承擔與其過錯相應的賠償責任。

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